10 Fähigkeiten, die digitale Transformationen erfolgreich machen
Was digitale Vorreiter von den Nachzüglern in der digitalen Transformation unterscheidet, haben MIT-Forscher herausgearbeitet.
Alteingesessene Unternehmen beginnen mit der digitalen Transformation, um zwei Hauptziele zu erreichen: Verbesserung der Kundenerfahrung und Steigerung der betrieblichen Effizienz. Unternehmen, die diesen Wandel vollzogen haben, sind laut Forschern des MIT Center for Information Systems Research „zukunftsfähig“ und wachsen deutlich schneller und profitabler als die Nachzügler. In einem neuen Forschungsbriefing schreiben Stephanie Woerner, Ina Sebastian und Peter Weill, dass diese Unternehmen Werte durch Fähigkeiten im Umgang mit Kunden, bei ihren Betriebsabläufen und der Nutzung von Ökosystemen schaffen. Innerhalb dieser Bereiche haben die Forscher 10 Fähigkeiten identifiziert, die die leistungsstärksten Unternehmen gemeinsam haben. Die Fähigkeiten wurden im Laufe von fünf Jahren Forschung ermittelt.
Prof. Dr. Holger Schmidt ist Experte und Speaker für digitale Ökonomie. Seine Kernthemen sind Plattform-Ökonomie, digitale Geschäftsmodelle und künstliche Intelligenz. Der Volkswirt ist Redaktionsleiter Newsletter & Verticals der F.A.Z und verantwortet das F.A.Z. PRO Digitalwirtschaft-Briefing. Außerdem lehrt er digitale Transformation an der TU Darmstadt, schreibt Bücher und ist Co-Host eines F.A.Z.-Podcasts zur Künstlichen Intelligenz.
